GOP Services accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base légale, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Responsable de traitement

GOP Services, SARL au capital de 10 000 €, dont le siège est situé 7 rue des Frères Montgolfier, 95500 Gonesse (RCS Pontoise 791 039 092), est responsable du traitement de vos données. Pour toute question relative à vos données : tesla@gopservices.fr — 01 85 43 06 86.

Les données que nous collectons

Données que vous nous transmettez via les formulaires de rendez-vous ou de devis : prénom, nom, adresse email, téléphone, informations sur votre véhicule (modèle, plaque d'immatriculation), prestations souhaitées, atelier choisi et, le cas échéant, les photos de votre véhicule ou de votre sinistre.

Données de navigation : nous utilisons une mesure d'audience « maison », sans cookie et sans identification individuelle (données agrégées). Sous réserve de votre consentement, nous utilisons également des cookies de mesure d'audience : Google Analytics (GA4).

Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes, établir un devis, planifier un rendez-vous et gérer un dossier assurance — exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
Assurer le fonctionnement, la sécurité et la mesure d'audience « maison » du site — intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).
Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) — votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau cookies et révocable à tout moment.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles au personnel habilité de GOP Services et peuvent être transmises :

à votre compagnie d'assurance ou son expert, dans le seul cadre du traitement de votre dossier de réparation ;
à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au service : hébergement Render (Render Services, Inc.), base de données Supabase (Supabase, Inc.) et acheminement des formulaires FormSubmit (formsubmit.co) ;
sous réserve de votre consentement, à notre partenaire de mesure d'audience Google (Google Analytics).

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires (Render, FormSubmit, Google) sont établis ou traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au titre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework.

Durée de conservation

Demandes sans suite (rendez-vous, devis) : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : pendant la durée de la relation, puis 10 ans au titre des obligations comptables et légales.
Photos de sinistre : le temps du traitement du dossier assurance.
Cookies et traceurs : consentement conservé 6 mois, cookies d'une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à tesla@gopservices.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — www.cnil.fr.

Cookies

Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Le détail et la gestion de vos préférences sont décrits dans notre politique de cookies.

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.

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